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Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: El Matonaje y Sus Efectos
- Reconocer con qué frecuencia ocurre actualmente el matonaje en los lugares de trabajo
- Poder reconocer el comportamiento de un matón en el lugar de trabajo
- Saber cómo el matonaje puede afectar a los empleados y perjudicar a la empresa.j"
Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: Otros Comportamientos Perturbadores
- Poder reconocer el comportamiento perturbador
- Entender que el comportamiento perturbador tiende a agravarse hasta llegar a la violencia física cuando no se hace nada por suprimirlo
- Saber los efectos que puede tener ese comportamiento perturbador en un lugar de trabajo.
Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: "Entrenar" a su Departmento Acerca del Matonaje y la Perturbación
- Entender lo que debe saber la gente de su departamento acerca del matonaje y el comportamiento perturbador
- Saber los procedimientos que pueden seguir los empleados para enfrentar y reportar el matonaje y el comportamiento perturbador
- Entender que los reportes de matonaje y comportamientos perturbadores que hagan los empleados deben incluir documentación y otra evidencia "concreta"
- Entender por qué los empleados deben reportar inmediatamente los casos de comportamiento perturbador.
Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: Procesar un Reporte de Matonaje u Otras Perturbaciones
- Entender sus responsabilidades al representar a la empresa cuando responda ante los reportes de matonaje y otros comportamientos perturbadores
- Saber los procedimientos que debe seguir al recibir un reporte acerca de matonaje u otros comportamientos perturbadores.
Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: Respuestas Informales e Intervención de Conciencia
- Entender cuándo y por qué puede utilizarse una estrategia "informal" al reunirse con un empleado acusado de matonaje u otros comportamientos perturbadores
- Saber procedimientos a seguir cuando utilice la estrategia "informal" a fin de resolver un problema de comportamiento perturbador
- Entender cuando debe utilizarse una "Intervención de conciencia" con un empleado acusado de matonaje u otros comportamientos perturbadores
- Saber los procedimientos a seguir cuando efectúe una "Intervención de conciencia".
Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: Efectuar una Investigación
- Saber cuando puede requerirse una investigación formal del matonaje en el lugar de trabajo u otro comportamiento perturbador
- Entender el objetivo de una investigación formal
- Saber las etapas clave del proceso de investigación
- Saber los procedimientos que debe emplear para realizar una investigación formal.
Matonaje y Ortros Comportamientos Perturbadores... Para los Empleados: Niveles Adicionales de Intervención
- Entender el propósito de llevar a cabo una intervención en caso de haber un empleado perturbador
- Entender los procedimientos que deben seguirse en una "Intervención de la autoridad"
- Saber lo que debe incluirse en un "Plan de mejora y evaluación"
- Saber cuándo debe realizarse una "Intervención disciplinaria"
- Saber lo que puede implicar una "Intervención disciplinaria".