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Violencia en el Lugar de Trabajo: ¿Qué es la Violencia?
- Conocer los tipos de comportamiento se consideran violentos
- Reconocer situaciones que pueden originar violencia en distintos tipos de ambientes de trabajo
- Entender la manera en que los empleados y las personas ajenas a la empresa pueden participar en estas situaciones.
Violencia en el Lugar de Trabajo: Señales de Advertencia
- Conocer las señales de advertencia que pueden indicar que una persona empezará a comportarse violentamente
- Poder reconocer estas señales en los compañeros de trabajo o en personas ajenas a la empresa.
Violencia en el Lugar de Trabajo: Enfrentar el Comportamiento Agresivo
- Reconocer distintos tipos de comportamiento agresivo
- Saber porqué debe reportar cualquier comportamiento agresivo o violento que ocurra en el lugar de trabajo
- Entender porqué debe reportar inmediatamente la presencia de cualquier arma o persona sin autorización en el lugar de trabajo.
Violencia en el Lugar de Trabajo: Qué Hacer Frente al Comportamiento Violento
- Entender cómo debe responder si se ve confrontado por una persona agresiva
- Saber qué hacer cuando una persona se pone violenta
- Saber cómo manejar una confrontación con un agresor armado.